Experience

Stage pour le BTS SIO option SISR

Aéroport de Lyon St Exupéry, 69124 COLOMBIER SAUGNIEU

 

Hotline partie bureautique

Formation E-learning sur Microsoft Office (Word-Excel-Powerpoint-Outlook)

Création de procédures pour amélioration services

Création de MASTER

Déploiement de postes pour la partie bureautique avec le logiciel Acronis

Déploiement de switch pour extensions de bureau, (Nortel 4548GT) et connexion de jarretières en cuivre (RJ45) ou en fibre (SC et LC)

Responsable des visites préventives des écrans PHILIPS et NEC dans les AEROGARES (toutes les écrans qui affichent les horaires).

Gestion du contrat de maintenance pour les écrans PHILIPS, relation revendeurs / constructeur.

 

Responsable SAV

E-dentic, 13 Chemin de la plaine 69390 VOURLES

De Janvier 2007 à mai 2014

 

 Responsable SAV (février 2009 à mai 2014)

 Gestion de trois technicien sur le pôle SAV, établir leurs plannings de travail, incident clients.

 Gestion ressource humaines en relation avec le PDG.

 Formations des équipes, des clients

 Création de procédure pour faciliter les routines de travail

 Audit du travail des techniciens pour valider la qualité.

 Reporting, pour mettre en évidence l’intérêt des contrats de maintenance

 Mise en place de nouveaux contrats de maintenance

 

 Technicien sur les imprimantes thermiques (janvier 2007 à janvier 2009)

 Avant-vente, relation direct avec le client pour déterminer le bon produit.

 Gestion des réparations en atelier ou sur site, la hotline

 Gestion de projet, mise en place des contrats de maintenance.

 Préparation et gestion des pièces détachées pour le SAV

 

 Responsable du stock (janvier 2007 à mai 2014)

 Gestion du rangement avec identification par code à barre de chaque produit.

 Gestion de l’inventaire, distribution des tâches, contrôle du stock réel avec le stock informatique.

 Emménagement du stock, crée de nouvelles zones de rangement.

 

Technicien en radiocommunication

Gobe groupe TDF, 83 Rue Elisée RECLUS, 69150 DECINES

D’Octobre 2005 à Octobre 2006

 

 Technicien itinérant, en équipe de deux personnes.
 Notre rôle était de migrer le site Télécoms GSM en 3G pour la société SFR.
 Remplacement des baies radios, l'installation consistait à monter les cartes radio dans la baie,

 a relier l’alimentation et le câble de communication et de paramétrer la baie.

 Préparation des interventions, gestion du matériel, gestion des déplacements.

 

Technicien en radiocommunication

JVE Radiocommunications,  Rue de la Fée des Eaux, 69390 VERNAISON
De Juillet 2005 à Septembre 2005

 

 Technicien itinérant, en équipe de deux personnes.
 Notre rôle était de migrer le site Télécoms TETRA pour la société APRR.
 Remplacement des baies radios, l'installation consistait à monter les cartes radio dans  la baie,

 a  relier l’alimentation et le câble de communication et de paramétrer la baie.

 Préparation des interventions, gestion du matériel, gestion des déplacements.

 

Vendeur Représentant

AQUA 84, RN 100, 84470 CHATEAUNEUF DE GADAGNE
De Janvier 2005 à Juin 2005

 

 Prospections terrain et téléphonique pour obtenir des rendez-vous

 Vente des adoucisseurs GE

 

Vendeur Adjoint

Troc de l’ile, 260 Chemin de RAMATUELLE, 84000 AVIGNON

De Octobre 2003 à Octobre 2004

 

 Gestion client, création de contrat de vente et estimations des produits

 Ouverture et fermeture du magasin

 Gestion de la caisse en fin de journée

 Formation terrain de la vente

 Gestion de deux vendeurs pour le rangement et la vente

 Gestion des incidents au niveau 1

       

Technicien itinérant France

Fuji film France, 2 av. Franklin, 78286 SAINT QUENTIN EN YVELINES

De Septembre 2002 à Décembre 2002

 

 Intervention clientèle pour la maintenance de photocopieur à développement  thermique.

 Diagnostics et SAV pour les réparations en clientèle.

Logiciels

 

Windows 95, 98, 2000,

XP, Vista, Seven, Eight

Linux Ubuntu, Debian

Virtual PC, VMware

Pack office, libre office

Langages

 

HTML/CSS

PHP

SQL

2010 - present

2010 - present